Pravidlá ChatGPT Ads, GDPR a zakázané kategórie: čo musí vedieť inzerent v EÚ
ChatGPT Ads majú prísnejšie pravidlá než väčšina reklamných systémov. Vyplýva to z citlivosti prostredia – ľudia sa ChatGPT zverujú s osobnými otázkami. Tento návod zhŕňa, čo môžete, čo nemôžete a čo musíte ako inzerent v EÚ splniť.
Zakázané a obmedzené kategórie
Podľa reklamných zásad OpenAI nie je možné inzerovať okrem iného:
- obsah pre dospelých,
- alkohol a tabakové výrobky vrátane elektronických cigariet,
- hazardné hry a stávkovanie,
- zbrane,
- politickú reklamu,
- niektoré finančné služby a produkty (pôžičky, kryptomeny, investičné produkty) – tu sa pravidlá menia, overte aktuálny stav,
- zavádzajúce zdravotné tvrdenia.
Zoznam sa vyvíja; napríklad reklamy právnych služieb boli spočiatku zakázané a neskôr čiastočne povolené. Pred plánovaním kampane si prečítajte aktuálne reklamné zásady OpenAI.
Kde sa reklama nezobrazí bez ohľadu na kategóriu
- v konverzáciách o zdraví, duševnom zdraví, politike a iných citlivých témach,
- používateľom mladším ako 18 rokov,
- v platených plánoch Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu.
Požiadavky na reklamu a cieľovú stránku
- Reklama musí presne zodpovedať tomu, čo je na cieľovej stránke.
- Zakázané sú zavádzajúce tvrdenia, falošné zľavy a nepravdivé recenzie.
- Cieľová stránka musí byť funkčná, nesmie blokovať roboty OpenAI a nesmie obsahovať zakázaný obsah.
- Obrázok nesmie byť klamlivý ani nevhodný.
Čo OpenAI sľubuje používateľom
- Reklama je vždy označená a oddelená od odpovede.
- Reklama neovplyvňuje odpoveď ChatGPT.
- Obsah konverzácií sa inzerentom neposkytuje.
- Používateľ môže vypnúť personalizáciu reklám; potom vidí iba kontextové reklamy podľa aktuálnej konverzácie.
- V Európe sa pri spustení nepoužívajú predchádzajúce konverzácie ani uložené spomienky.
Pre inzerenta z toho vyplýva, že v ChatGPT Ads nezacielite na konkrétneho človeka, ale na situáciu. To je v súlade s duchom GDPR a zjednodušuje vašu vlastnú dokumentáciu.
Čo musíte splniť ako inzerent v EÚ
- Súhlas s cookies. OpenAI Pixel spúšťajte až po súhlase s marketingovými cookies. Bez súhlasu použite iba serverové meranie na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu, podľa posúdenia vášho právnika.
- Zásady ochrany osobných údajov. Doplňte OpenAI ako príjemcu údajov (pixel, Conversions API) do informácie o spracúvaní osobných údajov.
- Vlastné publiká. Ak nahrávate zoznamy zákazníkov, potrebujete na to právny základ a musíte to uviesť v zásadách. Údaje sa pred nahratím hashujú.
- Nariadenie o digitálnych službách (DSA). Používatelia majú právo vedieť, kto za reklamu platí a prečo ju vidia. Uveďte v účte správne meno inzerenta a platiteľa.
- Zákon o reklame a spotrebiteľské právo. Platí všetko, čo pri iných kanáloch: pravdivosť, označovanie zliav podľa najnižšej ceny za 30 dní, informácie o podmienkach.
Tento návod nie je právnym poradenstvom. Pri regulovaných odvetviach sa poraďte s právnikom.
Pokračujte na najčastejšie chyby a optimalizáciu alebo sa vráťte na prehľad všetkých návodov.
Časté otázky
Môžem v ChatGPT Ads inzerovať pôžičky alebo kryptomeny?
Finančné produkty patria medzi obmedzené kategórie a pravidlá sa menia. Pred plánovaním si overte aktuálne reklamné zásady OpenAI; časť finančných služieb nie je povolená.
Zobrazí sa moja reklama pri otázke o zdraví?
Nie. OpenAI nezobrazuje reklamy v konverzáciách o zdraví, duševnom zdraví, politike a iných citlivých témach bez ohľadu na kategóriu inzerenta.
Potrebujem súhlas s cookies pre OpenAI Pixel?
Áno. V EÚ spúšťajte pixel až po udelení súhlasu s marketingovými cookies, rovnako ako pri iných reklamných pixeloch.