gptads.sk Chcem nastaviť reklamy

Sponsored Agents: OpenAI testuje reklamu, s ktorou sa dá rozprávať. Čo to znamená pre budúcnosť ChatGPT Ads

Publikované: 13. 09. 2026Rubrika: Analýza

Doteraz bola reklama v ChatGPT jedna karta pod odpoveďou. Sponsored Agents, ktoré OpenAI testuje s vybranými inzerentmi v USA, sú prvý formát, kde reklama pokračuje konverzáciou: po kliknutí môže používateľ položiť doplňujúce otázky, porovnať možnosti a dozvedieť sa viac o ponuke – v jasne označenom rozhovore so sponzorovaným agentom firmy.

Ako to podľa OpenAI funguje

  • Vstupom je kliknutie na reklamu – agent sa neobjaví bez akcie používateľa.
  • Konverzácia je jasne označená ako sponzorovaná a oddelená od bežnej odpovede ChatGPT.
  • Agent odpovedá za firmu: otázky k produktu, možnosti, podrobnosti ponuky.

Prečo je to zlom

Cieľová stránka je dnes najslabší článok: ľudia z konverzácie prídu na web a musia hľadať odpoveď, ktorú by položili jednou vetou. Agent túto medzeru uzavrie – zákazník sa pýta ďalej tam, kde už je. Pre firmy so zložitejším produktom (softvér, poistenie, služby, B2B) je to potenciálne väčší posun než samotné reklamy.

Zároveň prináša nové otázky: kto zodpovedá za odpovede agenta, ako sa merajú konverzácie, ako sa zabezpečí, že agent nesľúbi niečo, čo firma neplní. Pri európskom uvedení pribudnú požiadavky DSA na označovanie a GDPR na spracovanie obsahu rozhovorov.

Ako sa pripraviť už dnes

  1. Zapíšte odpovede na 20 najčastejších otázok zákazníkov – v jednoduchej, presnej slovenčine. To bude základ znalostí agenta.
  2. Zjednoťte fakty: ceny, dodacie lehoty, podmienky vrátenia, kontakty. Agent nesmie mať z čoho vymýšľať.
  3. Merajte konverzácie už dnes – Conversions API s offline udalosťami (telefonát, dopyt) vám ukáže, ktoré otázky vedú k obchodu.
  4. Sledujte pravidlá pre regulované odvetvia; agent v bankovníctve alebo zdravotníctve bude mať iné podmienky.

Čo to znamená pre slovenské firmy

Test beží v USA a Európa bude nasledovať s odstupom – rovnako ako pri reklamách samotných. Firmy, ktoré si dnes vybudujú čistú znalostnú bázu a meranie, budú pripravené prvé. Pozadie formátu: Čo sú ChatGPT Ads; pravidlá: Pravidlá, GDPR a zakázané kategórie.

Zdroje

Časté otázky

Dá sa Sponsored Agent zapnúť na Slovensku?

Nie. Ide o test s vybranými inzerentmi v USA. Európske uvedenie OpenAI zatiaľ neoznámilo.

Ovplyvní agent bežné odpovede ChatGPT?

Podľa OpenAI nie – agent sa spúšťa až po kliknutí na reklamu a rozhovor je jasne označený ako sponzorovaný.